Techniciens de maintenance

 

Suivez les interventions de vos équipes terrain et affectez leur de nouvelles missions en temps réel !

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Les Solutions Interventions de Rayonnance Technologies fonctionnant sur smartphones, PDA et Tablet
permettent la remontée d’informations sur des interventions en situation de mobilité.
Simplifiez l’ensemble des process !

 

Fonctionnalités

Retrouvez ces terminaux sur notre site de distribution



Zebra-TC51 TC56-635x480

Zebra TC57


Honeywell-CT50-635x480

Honeywell CT50

Honeywell EAD51

Honeywell CT60

Samsung Tab Active 2 8’’

Samsung XCover 4 

Zebra ET55 

 

Besoins du côté nomades


  • Récupération du détail des interventions à effectuer (nature de la mission, adresse de l’intervention …).
  • Accès au planning des interventions, ou choix d’interventions disponibles  (affectées à un technicien ou en libre service).
  • Création d’interventions d’astreinte.
  • Historique des interventions précédentes et dossier client (installation du client …).
  • Plans techniques nécessaires à la réalisation de l’intervention.
  • Relevé de parc équipements.
  • Saisie du rapport d’intervention (intervention Effectuée, pièces de rechange, gammes de maintenance …) à un ou plusieurs techniciens.
  • Gestion de stock véhicule du technicien (option : lecture code barre).
  • Réalisation de devis et de facture.
  • Option : Gestion des encaissements (espèce, chèques, cartes bleues avec les PDA validés GIE Cartes bancaires).
  • Signature électronique du client.
  • Alerte à tout moment si modification de planning (intervention d’urgence, suppression d’une intervention).
  • Aide à la navigation pour se rendre sur le site d’intervention.

Gain de productivité
Aide au travail quotidien
Reconnaissance de l’entreprise (produit haut de gamme)

Besoins du côté siège


  • Dispatch des interventions en temps réel aux techniciens
  • Suivi de leur activité
  • Remontée dans le SI des données saisies en intervention, et si besoin génération PDF / consultation Web du rapport d’intervention
  • Gestion au plus près des stocks de pièces détachées
  • Facturation client immédiate

Meilleure gestion des interventions
Réduction des coûts de gestion de back office

Besoins du cote clients


  • Consultation de l’état des interventions en temps réel : transmission des informations saisies par les techniciens sur un site Web

Qualité de service accrue

 

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Principe

HARMONIE INTERVENTIONS de Rayonnance Technologies est une solution applicative sur smartphones, PDA et Tablet de suivi des missions terrains pour le suivi des interventions de techniciens de maintenance.


L’application est embarquée sur le terminal mobile. Toutes les opérations peuvent être effectuées sur le terminal sans être connecté, la connexion n’étant nécessaire qu’au moment de la synchronisation des données. Ce système garantit des coûts de communication minimaux et une ergonomie utilisateur optimale.


Ces applications reposent sur la plateforme de communication et de synchronisation Harmonie (modules « Harmonie » : synchronisation des données de manière différentielle, gestion des terminaux à distance, modification d’application à distance…). Cette synchronisation peut se faire en 3G / 4G, ou Wifi.


Pour chaque projet, on paramètre / développe la connexion au SI de l’entreprise (GMAO, ERP, logiciel métier, …), et l’on personnalise fortement l’ergonomie de l’application pour coller aux process métier des techniciens.


Ces applications viennent se connecter directement au Système d’Information de l’entreprise et permettent de conserver les applications existantes de back-office. Rayonnance peut également mettre en place si besoin un Back Office de suivi des interventions.

 

 

 
 

Exemples de Références Maintenance

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Géolocalisation

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Rayonnance Technologies met en place des solutions de géolocalisation des techniciens.

La géolocalisation des intervenants peut se faire :

– via le PDA disposant d’un GPS

– via boîtier GPS

2 modes de consultation possibles :

– Rayonnance Technologies met en place un outil cartographique disponible sur le Web, et, à tout moment, un utilisateur autorisé peut visualiser sur la carte où se trouvent le ou les intervenants recherchés.

Technologie Web, solution hébergée chez Rayonnance Technologies.

– Soit sur un Système d’Information Géographique installé chez le client