vous accompagner pour définir votre projet en amont et le mettre en œuvre en aval afin d’assurer sa réussite
Notre mission
Cadrage stratégique
Cahier des besoins
Change management
Cadrage stratégique
S’immerger dans les enjeux de votre entreprise et faire l’état des lieux de la situation et de vos besoins afin de co-créer, structurer et prioriser le projet qui sera le plus ROIste pour votre entreprise. Cette étape est réalisée par vos équipes en plusieurs temps afin d’avoir la bonne hauteur de vue et être en pleine capacité :
- Acculturation des équipes
- Store tour physique ou virtuel
- Benchmark de la concurrence et présentation des solutions existantes
- Vision du projet, enjeux et objectifs chiffrés
- Etude d’impact du projet sur les autres services
- Lotissement du projet et roadmap tentative
Cahier des besoins
Rédiger le cahier des besoins de votre application ou solution digitale afin de pouvoir confronter ses besoins en interne et en externe
- Analyse des besoins du terrain et des métiers supports
- Construction des parcours clients cible
- Co-construction des écrans types et cinématique
- Écriture du cahier des besoins
Change management
Le Change Management ou gestion du changement désigne l’approche qui prépare, équipe et soutient les individus, les équipes et les organisations dans la réalisation de changements. Rayonnance réalise avec vous l’accompagnement au changement sur les thématiques suivantes :
- Sens : acculturer les équipes et leur donner le sens du projet dans un contexte global
- Communication : Identifier quand et comment parler du projet
- Préparation du projet : Déterminer l’équipe, les magasins, les impacts, les kpi, les reportings, la gouvernance …
- Formation : Structurer la formation et les supports de formation
- Tests terrain : construire le pilote, structurer et mettre en œuvre le système d’analyse
- Plan de déploiement : construire le plan de déploiement et de formation
- Suivi du déploiement et s’assurer de la bonne réussite du projet au niveau métier (notamment au niveau de KPI)
