Orange

La mission était de développer plusieurs applications en front office, une pour pouvoir payer partout (Projet Dstar) et une autre application de caisse fixe. En back office, il était nécessaire de déployer une application pour faire la réception et l’inventaire.

1/ Permettre l’encaissement partout sur la surface

2/ Améliorer la gestion et la réception des stocks.

Front office:

Identification du vendeur via id caisse fixe

• Clienteling
• Accès au catalogue produit
• Consultation des stocks en temps réel
• Génération de panier associé à une fiche client
• Implémentation d’un moteur de promotion
• Paiement, génération du ticket de caisse et envoi par mail

Back office:

• Réception des colis
• Gestion des inventaires

Fonctions de la caisse

• Vente (identification client, création du panier, paiement, …)
• Retours sur vente (annulation / remboursement & impression documents)
• Tiroir-caisse (insertion de monnaie, comptage, mouvements et clôture fin de journée)
• Lien vers le Back-Office Orange
• Ouverture manuelle du tiroir-caisse (bouton toujours visible quel que soit l’écran)
• Informations clients (pour création / recherche / modification de la fiche client, association d’un client à un panier)
• Contextes (récupération des paniers pour abonnements réalisés dans un autre système métier)
• Recherche article (sur les libellés) ou saisie manuelle EAN
• Abandon / mise en attente du panier
• Recette / dépôt de garantie (avec génération de factures)
• Validation managériale (correction de prix, geste commercial, changement de TVA, …)
• Gestion du multi-paiement
• Recherche manuelle d’une vente ou scan d’un justificatif (avec affichage du détail des produits)
• Annulation de la vente (si réalisée dans la journée)
• Remboursement (partiel ou total) avec choix du moyen de remboursement (avoir, espèces, virement)
• Édition de documents (facture / tickets / tickets cadeau) et duplicata
• Insertion de monnaie (utilisation d’un monnayeur ou déclaration d’un montant global)
• Consultation de solde
• Comptage en cours de journée (partiel ou total) avec choix du moyen de remboursement (avoir, espèces, virement)
• Remise au coffre (facture / tickets / tickets cadeau)
• Clôture de fin de journée

Connecté au logiciel SI : ERP Torex (spécifique Orange)

Orange a choisi des iPhone 6 & Ingenico iSMP3 et des Ipad mini + iSMP Companion sur 340 boutiques.

–Gains de productivité

–Augmentation du chiffre d’affaires

–Fiabilité des stocks

-Encaissement plus facile et fiable